मैं पॉजिटिवो से लैपटॉप या कंप्यूटर न खरीदने के कारणों के बारे में अपना व्यक्तिगत अनुभव साझा करना चाहता हूं। मुख्य समस्या वारंटी के बाद तकनीकी सहायता और रखरखाव की कमी है।
यदि उपकरण पहले 12 महीनों के भीतर समस्याएं पैदा करता है, तो वारंटी पूरी होती है - चाहे वह मरम्मत हो या अनिवार्य प्रतिस्थापन। हालांकि, इस अवधि के बाद, उपभोक्ता को अपने भाग्य पर छोड़ दिया जाता है। मेरी सबसे हालिया खरीद एक Compaq Presario 5110 लैपटॉप (Qualcomm® Snapdragon® 7c) थी, जो वास्तव में विंडोज के आवश्यक अपडेट का समर्थन नहीं करता है। सिस्टम केवल छोटे सुरक्षा अपडेट तक सीमित है; 24H2 और 25H2 जैसे अधिक मजबूत संस्करण लगातार फ्रीज का कारण बनते हैं।
कारण? निर्माता उस ग्राहक को अनदेखा करता है जिसके पास उपकरण "एक साल और एक दिन" से है। पॉजिटिवो का हार्डवेयर सस्ता हो सकता है, लेकिन निवेश केवल तभी सार्थक होता है जब आप स्वीकार करते हैं कि डिवाइस का जीवनकाल केवल 12 महीने है। यह निराशाजनक है: लैपटॉप शारीरिक रूप से खराब नहीं हुआ है, इसमें केवल ऑपरेटिंग सिस्टम के नए सुधारों के लिए समायोजित ड्राइवर की कमी है। जबकि पॉजिटिवो बाजार में नए मॉडल धकेलने पर ध्यान केंद्रित करता है, यह वर्तमान ग्राहक आधार को पूरी तरह से भूल जाता है।
परिणाम अपरिहार्य है: मेरी अगली खरीद किसी अन्य ब्रांड की होगी, पॉजिटिवो की नहीं।
