Si tienes un producto de CCE, especialmente de la línea CCE Info, entonces lamento informarte que la empresa ha retirado el sitio web y no ha dado explicaciones a los consumidores.
Con esto, tu portátil y ordenador, a los que se les ha reinstalado el sistema operativo, probablemente se queden sin sonido, sin internet y a una velocidad terrible por faltarles controladores esenciales como los responsables del chipset.
Aunque tengas tus derechos y debas consultar a tu abogado, sugerencia, haz clic aquí, aun así es posible solucionarlo.
Vamos allá,
Como panorama del problema, quizás debas saber que en 2015 la empresa china Lenovo adquirió CCE como parte de un programa de expansión en el mercado brasileño, con la producción de sus productos también en la Zona Franca de Manaus.
Al principio fue muy bueno, especialmente para los consumidores, que empezaron a adquirir productos de mejor calidad.
Quienes conocen CCE saben su historial de pésimo control de calidad.
Sucede que, sin motivo público, Lenovo devolvió la empresa a sus antiguos dueños. Y comenzó una fase confusa en la que encontramos productos Lenovo fabricados por CCE y productos CCE fabricados por Lenovo.
CCE tiene una mala fama, y el sitio web ha sido retirado de línea varias veces, pero como estos asuntos no te ayudarán a enfrentar el problema de la falta de controladores, aquí van las sugerencias y soluciones para tus problemas.
¿Sin sonido?
Como ejemplo, usamos el Notebook IRON-745b, una máquina buena, con procesador Intel i7, 4GB de RAM, disco duro de 500GB.
El sonido de este ordenador es High Definition Audio Codecs (Software) elaborado por Realtek. Estándar para los portátiles de la línea.
Puedes descargar el instalador completo en este enlace, haz clic aquí.
Irás directamente al fabricante del chip y componentes de sonido, Realtek, por lo que al entrar se te advertirá que el controlador no está personalizado por el fabricante de tu ordenador, y se recomienda que busques el controlador en el sitio web del fabricante de tu ordenador o portátil. Como no es posible, di que aceptas y entiendes lo que estás haciendo, simplemente marca "I accept to above" y luego haz clic en el botón "Next".
En la siguiente pantalla, lo primero es elegir entre la versión de 32 bits o 64 bits. Ten en cuenta que el controlador para Windows es el mismo para varias versiones. Y precisamente por eso el archivo tiene un tamaño un poco mayor, alrededor de 160 MB para 32 bits y 210 MB para 64 bits.
En caso de duda si se trata de 32 o 64 bits, hay una opción que las incluye ambas. Son más de 370 MB, pero vale la pena en caso de dudas.
Después de descargarlo en tu ordenador, ejecuta el archivo Setup, al final reinicia tu ordenador y tu sonido se activará.
¿Y los controladores de la placa base?
Otro controlador que necesitarás instalar son los referentes al chipset, que es el controlador de la placa base.
Para todos los portátiles Intel, ve al sitio web de Intel, puedes usar este enlace, haciendo clic aquí. y descarga la Utilidad de Actualización Automática.
Instalará los controladores principales de tu placa base.
¿Y la tarjeta gráfica?
La tarjeta gráfica integrada en los portátiles se instala mediante la actualización de Windows. Debes ejecutar la actualización y esperar que funcione.
Pero puedes intentar verificar cuál es el fabricante de la tarjeta gráfica y buscar directamente en el fabricante.
¿Y si no sé el modelo exacto de la tarjeta gráfica, o de otro componente?
Por suerte, los grandes fabricantes han estado trabajando con controladores que cubren toda una línea, como ocurre con Realtek, del que hablamos hace poco. En este caso, debes instalar un controlador que funcione para ese grupo.
En caso de duda, haz un punto de restauración en tu ordenador, así si la instalación del controlador no funciona, simplemente restaura.
Para crear un punto de restauración, simplemente busca 'Crear punto de restauración' en tu Windows.
En el caso de Windows 10, puedes escribir exactamente esta frase.
Ahora es hora de empezar,
¡Buen trabajo!
